新型冠狀病毒肺炎不斷肆虐，讓跨境電商賣(mài)家2020開(kāi)年越顯得難了：

1.節(jié)后供貨困難。由于疫情狀況變化，外貿(mào)工廠企業(yè)復(fù)工事件尚不明確，企業(yè)復(fù)工延遲，賣(mài)斷貨的跨境電商賣(mài)家在復(fù)工前很難解決貨源問(wèn)題，即便工廠復(fù)工，賣(mài)家的貨源壓力也會(huì)進(jìn)一步增大;

2.物流攬收延遲，部分國(guó)際貨運(yùn)航線停運(yùn)。對(duì)于海外消費(fèi)者在春節(jié)期間拍下的訂單，由于物流延遲工作，且有一些貨運(yùn)航空公司取消中國(guó)與其他國(guó)家的航線，導(dǎo)致賣(mài)家無(wú)法及時(shí)將貨物寄往消費(fèi)者手中，賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)受到一定沖擊。

而現(xiàn)在，賣(mài)家還不得不面臨一個(gè)問(wèn)題——海外退貨。

新型冠狀病毒肺炎疫情被世界衛(wèi)生組織列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(PHEIC)，中國(guó)出口商品遭到海外消費(fèi)者的質(zhì)疑，導(dǎo)致不少在春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品的海外消費(fèi)者申請(qǐng)退貨，被退貨的跨境電商賣(mài)家只能自己承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等，這使得資金流本身就困難的跨境電商賣(mài)家的生存狀況越發(fā)艱難。

華甫達(dá)跨境電商保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人Jessie楊告訴雨果網(wǎng)，疫情發(fā)生初期，海外買(mǎi)家申請(qǐng)退貨的原因更多出于對(duì)病毒不了解，擔(dān)心病毒會(huì)通過(guò)包裹感染的考慮;而現(xiàn)在主要受一些國(guó)家航班取消導(dǎo)致物流延誤。除此之外，還有一些原因是因?yàn)楫a(chǎn)品存在描述不符、關(guān)稅等問(wèn)題。

目前，Jessie楊表示如果疫情還未控制住，出口電商航空物流尚未恢復(fù)正常，可能會(huì)影響到出口電商的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，一些“體質(zhì)差”的中小賣(mài)家或面臨歇業(yè)。

賣(mài)家如何在疫情期間“化險(xiǎn)為夷”

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，潮水退去，我們能看清楚誰(shuí)在大海中裸泳。在新型冠狀病毒肺炎施虐期間，我們同樣能看清哪些跨境電商企業(yè)能夠挺過(guò)這場(chǎng)突發(fā)疫情。2020年還有10個(gè)月，短期的“至暗時(shí)刻”過(guò)后，賣(mài)家將會(huì)面臨訂單積攢、庫(kù)存告急、退貨等難題，以及一系列的頑疾。

當(dāng)下，賣(mài)家可以做哪些合理布局呢?

一、疫情期間，賣(mài)家可積極與上下游廠家、供應(yīng)商溝通，合理安排庫(kù)存產(chǎn)品，盡量不要因斷貨而對(duì)listing銷(xiāo)量產(chǎn)生影響;

二、如在正常運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，商品采購(gòu)或生產(chǎn)地應(yīng)合理分布，有條件的賣(mài)家可適當(dāng)將其分布到境外;

三、除了產(chǎn)品來(lái)源，賣(mài)家的海外倉(cāng)產(chǎn)業(yè)鏈盡可能合理布局，在類(lèi)似突發(fā)情況下，海外倉(cāng)庫(kù)存充足能高效幫助賣(mài)家解決發(fā)貨及維持店鋪正常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題;

四、密切關(guān)注物流各條線路的實(shí)時(shí)情況，了解各平臺(tái)對(duì)物流時(shí)效的要求，提前做好準(zhǔn)備;

五、資金流的周轉(zhuǎn)要有保障，先度過(guò)寒冬，再謀求發(fā)展。