如何用“消費(fèi)者思維”影響亞馬遜顧客的購(gòu)物決定？

如果說(shuō)了解自己是站準(zhǔn)定位找準(zhǔn)方向，“了解消費(fèi)者”就為廣告運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟了一條通道，幫助我們制定更有針對(duì)性的策略。消費(fèi)者可能在線上線下同時(shí)進(jìn)行瀏覽，再尋求信息和對(duì)比選項(xiàng)，最后作出購(gòu)買(mǎi)決定?？赡軙?huì)在各設(shè)備和渠道間切換，對(duì)好的內(nèi)容和體驗(yàn)有著更高期待。當(dāng)我們找準(zhǔn)消費(fèi)者的需求點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為以及期待，就可以提供更匹配的產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)。

要直擊用戶需求，亞馬遜Listing優(yōu)化應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

關(guān)鍵詞優(yōu)化：了解用戶搜索習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，通過(guò)使用相關(guān)的關(guān)鍵詞和術(shù)語(yǔ)來(lái)優(yōu)化您的產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵特征和描述。確保關(guān)鍵詞的使用自然且與產(chǎn)品相關(guān)，以提高在用戶搜索時(shí)的排名和曝光度。

產(chǎn)品描述和特點(diǎn)：清晰、簡(jiǎn)潔地描述產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)，以滿足用戶的需求和解決他們的問(wèn)題。使用有吸引力的語(yǔ)言和格式，突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，并提供足夠的信息讓用戶做出購(gòu)買(mǎi)決策。

圖片和視頻：使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻，展示產(chǎn)品的外觀、尺寸、用途等重要信息。確保圖片清晰、引人注目，并展示產(chǎn)品的不同角度和功能，以幫助用戶更好地了解產(chǎn)品。

評(píng)論和評(píng)級(jí)：積極管理和回復(fù)產(chǎn)品評(píng)論，提供及時(shí)的客戶支持和解決問(wèn)題。正面的評(píng)價(jià)和高評(píng)級(jí)可以增加用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度，促使他們做出購(gòu)買(mǎi)決策。

價(jià)格和促銷(xiāo)：確保產(chǎn)品的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，并提供吸引用戶的促銷(xiāo)和優(yōu)惠活動(dòng)。用戶通常會(huì)比較不同產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值，在價(jià)格合理的前提下，提供額外的優(yōu)惠可以吸引更多用戶。

定位目標(biāo)受眾：了解目標(biāo)受眾的需求、興趣和偏好，并根據(jù)這些信息來(lái)優(yōu)化Listing。不同的用戶群體可能對(duì)同一產(chǎn)品有不同的關(guān)注點(diǎn)和需求，因此針對(duì)不同的目標(biāo)受眾進(jìn)行定制化優(yōu)化可以更好地滿足他們的需求。

數(shù)據(jù)分析和持續(xù)優(yōu)化：使用亞馬遜提供的數(shù)據(jù)分析工具和報(bào)告，監(jiān)測(cè)Listing的表現(xiàn)和效果。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷優(yōu)化和調(diào)整Listing的內(nèi)容和策略，以提高用戶點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

大森林專注跨境電商物流13年，一直以來(lái)致力于為跨境客戶提供科專業(yè)可靠的物流定制化服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋：頭程物流、跨境小包、海外倉(cāng)等。此次，大森林能有幸成為亞馬遜ShipTrack計(jì)劃承運(yùn)商，非常感謝亞馬遜平臺(tái)提供這個(gè)機(jī)會(huì)，我們將持續(xù)專注做好客戶服務(wù)，關(guān)注意客戶成長(zhǎng)。盡我們所能，為客戶提供更多的便利與更好的服務(wù)！