旺季即將來(lái)臨，擁有本地倉(cāng)對(duì)客戶體驗(yàn)及銷售穩(wěn)定持續(xù)的重要性已經(jīng)慢慢為跨境賣家們所了解，亞馬遜物流也是其中一個(gè)重要選擇，尤其是對(duì)該平臺(tái)賣家而言。FBA即亞馬遜物流的英文縮寫(英文全名為：Fulfillment by Amazon)。

FBA業(yè)務(wù)包括什么?不包括什么?

FBA提供倉(cāng)儲(chǔ)，分揀，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。但對(duì)于跨境賣家，亞馬遜不提供清關(guān)服務(wù)、頭程物流。所以，跨境賣家首先需要根據(jù)銷售品類選擇合適的?？者\(yùn)頭程運(yùn)輸方式;選擇頭程運(yùn)輸貨代時(shí)，對(duì)方最好能夠做到以下幾點(diǎn)：

1、代為打印亞馬遜入庫(kù)標(biāo)簽;

2、代貼標(biāo)簽;

3、強(qiáng)大的代理清關(guān)能力;

4、如果還能協(xié)助處理亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的退件，幫助重新入庫(kù)，二次銷售那就完美了。

我們用一些關(guān)鍵詞來(lái)描述令賣家們“愛(ài)恨交加”的FBA：規(guī)則嚴(yán)格、封閉難溝通、高效偶爾犯錯(cuò)、費(fèi)用略貴但擁有“特權(quán)”。

下面我們簡(jiǎn)要分析一下：

1、規(guī)則嚴(yán)格：亞馬遜FBA物流采取分布式布倉(cāng)，完全由系統(tǒng)根據(jù)它的分配原則給你指定FBA倉(cāng)庫(kù)，舉一個(gè)我身邊最夸張的例子，一個(gè)SKU被分到了5個(gè)倉(cāng)庫(kù)。賣家不遵循指定而進(jìn)行任何人為的調(diào)整，都是違反amazon政策的，因此有可能影響到FBA賬號(hào)的評(píng)核;另外，如果前期標(biāo)簽沒(méi)貼好，可能會(huì)直接拒絕入庫(kù)。平臺(tái)討好消費(fèi)者，退貨基本隨意，賣家承擔(dān)壓力大。

2、封閉難溝通：不管貨物來(lái)自哪國(guó)， FBA客服人員基本是用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)，處理很不及時(shí)，有時(shí)要3天才有反饋。

3、高效但偶爾犯錯(cuò)：FBA是世界上高效運(yùn)營(yíng)的物流頂尖系統(tǒng)之一，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，總有SKU對(duì)不上數(shù)的事情發(fā)生，一旦如此，如第2條，難以溝通會(huì)導(dǎo)致結(jié)果更糟糕。

4、費(fèi)用略貴但擁有“特權(quán)”：相比于一般的三方倉(cāng)庫(kù)來(lái)講，F(xiàn)BA收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、入倉(cāng)出倉(cāng)2次收費(fèi)、一旦退貨，取貨或者銷毀費(fèi)用很貴。

大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉(cāng)的到門服務(wù)，對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù)，我們提供獨(dú)家開(kāi)發(fā)的路線給amazon賣家，有經(jīng)濟(jì)型，快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng)，并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù)，專門客戶專人跟進(jìn)，專門處理，不會(huì)混箱，保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價(jià)比高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)。

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