服務(wù)熱線 : 0755-85538553
亞馬遜退貨fba配送費(fèi)不會(huì)退。亞馬遜FBA如果有退貨的話(huà),亞馬遜會(huì)將全款退給客戶(hù),然后亞馬遜會(huì)將收取的傭金退給賣(mài)家,但是FBA費(fèi)用不退,同時(shí),還有收取很小額的退貨管理費(fèi)。 也就是說(shuō),只要產(chǎn)生退貨,賣(mài)家一分錢(qián)不賺,還要虧損FBA費(fèi)+退貨管理費(fèi)(一般不足1美金)。
亞馬遜FBA退貨的流程一般如下:
一般退貨流程:
1. 買(mǎi)家提交“退貨申請(qǐng)”;
2. 賣(mài)家在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;
3. 賣(mài)家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);
4. 如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣(mài)家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;
5. 如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買(mǎi)家,賣(mài)家等待買(mǎi)家退貨中;
6.賣(mài)家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。