01

找出導(dǎo)致賬號被關(guān)閉的具體因素，盡快處理。

根據(jù)上面列出的幾個因素，找出導(dǎo)致賬號關(guān)閉的具體原因。亞馬遜通知賣家銷售權(quán)限被移除，一般基于這兩個原因：操作多個賣家賬號，或現(xiàn)有賬號與已關(guān)閉賬號有關(guān)聯(lián)。賣家可對比所有賬號信息，找出具體哪里出了問題。

店鋪被封原因沒有說得很清楚，賣家可能會覺得不公平。但是，亞馬遜強制執(zhí)行“一個賬號”政策，可以幫助賣家和買家避免與不良商家打交道。如賣家績效下滑、遭到投訴或負面評價，可以隨意開設(shè)新賬號，那消費者就有可能被誤導(dǎo)，從不誠信賣家那里購物。這對其他賣家來說也構(gòu)成不公平競爭。

02

認定事實；不要沖動

如果賬號被關(guān)閉，嘗試向亞馬遜申述恢復(fù)，這可能是賣家面對的最艱難的戰(zhàn)爭。除非有開設(shè)兩個賬號的正當理由，基本很難勝訴。即使這樣，賣家也應(yīng)當不抱成見，用積極的態(tài)度與亞馬遜交涉。記住，賬號是自動被關(guān)閉的，如果你是個誠信賣家，亞馬遜才沒興趣去關(guān)閉你的賬號。

如果你是故意經(jīng)營兩個賬號，那也沒關(guān)系。聯(lián)系亞馬遜，向他們展示兩個賬號是完全分開獨立的。你需要證明這兩個賬號運營的是完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應(yīng)商、物流體系、甚至商業(yè)模式?；旧?，提出所有能夠區(qū)分兩個賬號的因素。

03

如果亞馬遜過去給了你經(jīng)營兩個賬號的權(quán)限，提供授權(quán)記錄

如果過去亞馬遜曾被說服，允許你運行兩個賬號，現(xiàn)在仍有可能為你開特例。亞馬遜允許賣家開設(shè)兩個賬號，之后又反悔，要求他們關(guān)閉一個賬號，這也有先例。事實上，他們甚至可能過段時間后，把剩下那個賬號也關(guān)閉了，因為這個賬號與之前關(guān)閉的賬號有關(guān)聯(lián)。

這時，你會發(fā)現(xiàn)保留與亞馬遜交涉的所有記錄，是有好處的。提供亞馬遜授權(quán)的郵件記錄，有助于提高勝訴機率。