為了給客戶們提供安全高效的出貨保障，大森林長期以來打造跨境電商物流更加安全的出貨屏障，加強內(nèi)部管理的同時，我們可能忽略了客戶服務(wù)和客戶感受，為此，大森林物流在7月的最后一天，在多個部門的準備及慎重決策下，推出我們的服務(wù)標準：“一次服務(wù)，終生客戶”

     我們在物流的各個環(huán)節(jié)匹配了嚴格又親民的操作流程和服務(wù)標準，提高客戶服務(wù)意識，從司機提貨，倉庫收貨，客服跟單，操作專業(yè)度，目的港清關(guān)，派送時效及簽收單的索取上都會將標準提高一個臺階。

    為了讓客戶更加快捷地對我們的服務(wù)提出投訴，意見，或建議，大森林開通如下窗口供您選擇

1，大森林客服隨機抽取訂單方式對客戶進行回訪，對貨物離港前及派送后的服務(wù)水平進行客戶意見收集，如您接到我們客服回訪電話，期待您花2分鐘時間提出寶貴意見

2，客戶下單系統(tǒng)后臺可選擇意見與反饋，快速提供您的寶貴意見，或選擇填寫調(diào)查問券方式（這可能需要您多花費幾分鐘時間）

系統(tǒng)后臺界面如圖所示：

3，通過發(fā)送郵件方式發(fā)送您的建議和意見到我們的意見收集箱，不同擔心郵箱很難記住，您的收貨短信信息每條都有這個郵箱，suggestions@forestshipping.com ,

感謝您的大森林物流的支持，我們希望和您一起提高跨境物流的服務(wù)標準，讓您的跨境更省心。

標簽：深圳FBA,亞馬遜FBA